Tóm tắt: Nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc của tiếp viên hàng không trên chuyến bay của Vietnam Airlines, một trong những hoạt động quan trọng trong quy trình quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức, doanh nghiệp hiện nay.