Tóm tắt: 80% kết quả được sản sinh từ 20% nguyên nhân, 20% sản phẩm mang về 80% giá trị doanh số, 20% khách hàng mang lại 80% lợi nhuận, .....tác giả chỉ ra những phương cách mà thế giới này vận hành, chìa khóa để kiểm soát đời sống và đòn bẩy để nhân hiệu quả lên thành bội số. Ứng dụng trong quản lý: chiến lược, chất lượng, cắt giảm chi phí và cải tiến dịch vụ, tiếp thị, bán hàng, công nghệ thông tin, ra quyết định và phân tích vấn đề, quản trị kho, quản trị dự án và đàm phán...cũng như các vấn đề cá nhân.