Thư viện Đại học Ngoại thương Tp. HCM

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm sản phẩm F&B trên các sàn thương mại điện tử: Nghiên cứu thực nghiệm đối với khách hàng Millennials và Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin XB: Trường Đại học Ngoại thương, 2023

Mô tả vật lý: 140tr.

Tóm tắt: Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về dịch vụ khi mua mặt hàng F&B trên nền tảng TMĐT, đồng thời xác định tác động cụ thể của từng yếu tố đối với khách hàng thuộc thế hệ Millennials và Gen Z tại TP.HCM. Kết quả phân tích sẽ hỗ trợ việc đưa ra khuyến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng.

Từ khóa: đánh giá dịch vụ; thương mại điện tử

Chế độ xem
- Thân thiện
- Dublin core
263

Tìm kiếm thêm