-
- Tác giả: Quảng Thị Phương Trinh
- Thông tin XB: Trường Đại học Ngoại thương, 2023
- Mô tả vật lý: 114tr.
- Tóm tắt: Tác giả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao hàng chặng cuối của Shopee tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó phân tích và cung cấp thông tin góp phần định hướng kế hoạch phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối và đưa ra một số đề xuất giúp Shopee cải thiện dịch vụ giao hàng chặng cuối nhằm mang lại sự hài lòng đến khách hàng.
- Từ khóa: dịch vụ giao hàng; thương mại điện tử
- Chế độ xem
- 414
Tìm kiếm thêm
