Tóm tắt: Tác giả tổng hợp các đặc điểm của hoạt động shoppertainment trên nền tảng thương mại điện tử và tác động của các đặc điểm này đến ý định mua sắm của khách hàng trên TikTok Shop. Từ đó, tác giả phân tích, khảo sát và đúc kết, đưa ra khuyến nghị giúp TikTok Shop, nhà bán và người mua trên nền tảng này tối ưu hóa kết quả kinh doanh, cải thiện trải nghiệm mua sắm.