Tóm tắt: Trong nghiên cứu này, tác giả xác định, đo lường và đánh giá các yếu tố liên quan đến đánh giá trực tuyến có tác động tới ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng Gen Z trên địa bàn TP.HCM đối với ngành hàng thời trang. Qua đó, tác giả đề xuất một số giải pháp, kiến nghị cho người bán để khai thác đánh giá trực tuyến nhằm tăng ý định mua hàng thời trang của người tiêu dùngGen Z, đồng thời đề xuất phương án giải quyết cho người mua nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng đánh giá trực tuyến, ...