Tóm tắt: Tác giả xác định các yếu tố ảnh hưởng và đánh giá về mức độ tác động của các yếu tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh đối với chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K. Qua đó, tác giả khẳng định tính đúng đắn của các lý thuyết nghiên cứu và thảo luận về các kết luận mà nghiên cứu đạt được.