Tóm tắt: Tầm quan trọng của lòng trung thành nhân viên với doanh nghiệp, các học thuyết về việc giúp tăng lòng trung thành của nhân viên, thuyết các bậc nhu cầu của Maslow, Phương pháp và mô hình nghiên cứu, tổng quan về công ty TNHH Esprinta Việt Nam,...