Thư viện Đại học Ngoại thương Tp. HCM

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số - VCB DigiBank của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tại Tp.HCM

Phân loại: 332

Thông tin XB: Tp.HCM: Cơ sở II Đại học Ngoại thương, 2021

Mô tả vật lý: 141tr., 25cm

Tóm tắt: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ, mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng; Định hướng và gải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng,...

Từ khóa: Ngân hàng; Việt Nam; Thương mại; Cổ phần; Lợi nhuận

Chế độ xem
- Thân thiện
- Marc21
- ISBD
- AACR2
- Dublin core
202

Tìm kiếm thêm