Tóm tắt: Chương 1: Cơ sở lý luận về môi trường kinh doanh; Chương 2: Thực trạng và đánh giá môi trường kinh doanh du lịch tại Đà Lạt giai đoạn 2011 - 2015; Chương 3 : Một số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ du lịch tại Đà Lạt đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030.