Thông tin XB: Tp.HCM: Trường Đại học Ngoại Thương, 2015
Mô tả vật lý: 101tr., 28cm.
Tóm tắt: Chương 1: Tổng quan về sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực lưu trú. Chương 2: Các nghiên cứu lý thuyết, thực nghiệm và mô hình đề xuất. Chương 4: Kết quả nghiên cứu.