Quay lại

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại VN dưới góc độ khách hàng cá nhân theo mô hình Gronroos.

...
Tác giả: Lê Thị Ánh Vàng
Thông tin XB: Tp.HCM, 2013
Mô tả vật lý: 108tr, 28cm.
Tóm tắt: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại VN. Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại VN dưới góc độ khách hàng cá nhân theo mô hình Gronroos. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử.
Từ khóa: K48; dịch vụ ngân hàng; ngân hàng thương mại; mô hình Gronroos

Tìm kiếm thêm

Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.hcmc@ftu.edu.vn