-
- Tác giả: Võ Nguyên Phương Lan
- Thông tin XB: TP. HCM: Trường Đại học Ngoại thương, 2026
- Mô tả vật lý: 186
- Tóm tắt: This study investigates how online customer reviews and word-of-mouth help restore brand trust after a public relations crisis.
- Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp; Generation Z; Electronic Word-of-Mouth; Repurchase intention; Brand crisis
- Chủ đề: Khóa luận tốt nghiệp
Tìm kiếm thêm
