Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh

The impact of last-mile logistics service quality on gen Z consumers’ repurchase intention in online grocery shopping on Grab in Hochiminh City: The mediating role of customer satisfaction.

Tác giả: Nguyễn Ngọc Trúc Ngân

Thông tin XB: TP. HCM: Trường Đại học Ngoại thương, 2026

Mô tả vật lý: 117

Tóm tắt: This study examines how delivery speed and order quality in last-mile grocery logistics affect consumer satisfaction on the Grab platform.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp; Grocery delivery; Last-mile logistics; Service quality; Repurchase intention

Chủ đề: Khóa luận tốt nghiệp

Chế độ xem
- Thân thiện
- Dublin core
5

Tìm kiếm thêm

Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.hcmc@ftu.edu.vn