-
- Phân loại: 658.8
- Tác giả: Nguyễn Ngọc Đạt
- Thông tin XB: H.: Lao động, 2025
- Mô tả vật lý: 200 tr.: minh hoạ, 21 cm.
- Tóm tắt: Cuốn sách “Marketing dịch vụ trong môi trường số” trình bày một cách hệ thống về cơ sở lý luận của marketing dịch vụ và sự chuyển đổi của hoạt động marketing khi được triển khai trong bối cảnh số hóa. Nội dung tập trung phân tích bối cảnh, đặc điểm và các xu hướng mới của marketing dịch vụ trên nền tảng số như dữ liệu lớn, cá nhân hóa trải nghiệm, đa kênh và tự động hóa, đồng thời làm rõ sự khác biệt giữa marketing dịch vụ truyền thống và marketing dịch vụ số. Sách cũng tổng hợp kinh nghiệm và thực ...
- Từ khóa: Marketing dịch vụ; Môi trường số; Chuyển đổi số; Trải nghiệm khách hàng
Tìm kiếm thêm
