Thông tin XB: TP. HCM: Trường Đại học Ngoại thương, 2026
Tóm tắt: Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá tác động của trải nghiệm mua sắm đa kênh đến ý định mua hàng thời trang của giới trẻ tại TP.HCM dựa trên dữ liệu khảo sát từ 255 người tiêu dùng. Kết quả thực nghiệm khẳng định Sự tích hợp, Sự linh hoạt, Sự cá nhân hóa và Sự nhất quán có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sắm, trong đó Sự tích hợp là yếu tố tác động mạnh nhất, trong khi Sự kết nối không mang lại ý nghĩa thống kê. Qua đó, nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng trẻ ưu tiên sự liền mạch ...