-
- Tác giả: Trần Huỳnh Kim Khánh
- Thông tin XB: TP. HCM: Trường Đại học Ngoại thương, 2026
- Mô tả vật lý: 123 tr.
- Tóm tắt: Nghiên cứu phân tích quá trình chuyển đổi số tại Shinhan Life Việt Nam (SHLV), khẳng định tầm quan trọng của cách tiếp cận hệ thống và toàn diện nhằm tối ưu hóa vận hành cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. Kết quả cho thấy SHLV đã tận dụng lợi thế linh hoạt của doanh nghiệp mới để tinh gọn quy trình và tích hợp dữ liệu hiệu quả, từ đó tác giả đề xuất nhóm giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp tiến tới mô hình bảo hiểm số hóa lấy khách hàng làm trung tâm. Mặc ...
- Từ khóa: Shinhan Life Việt Nam; Bảo hiểm nhân thọ; Chuyển đổi số; Trải nghiệm khách hàng
Tìm kiếm thêm
