Tóm tắt: Cuốn sách giúp người đọc hiểu về nhiệm vụ và chức năng của giao tiếp cũng như phát triển một loạt các kỹ năng nhằm đạt tới việc giao tiếp có hiệu quả.
Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.cs2@ftu.edu.vn