Tóm tắt: Nghiên cứu đánh giá và kết luận ảnh hưởng của SMM đến ý định mua sắm trực tuyến của thế hệ Z tại TP.HCM. Sau đó đưa ra các giải pháp và khuyến nghị giúp doanh nghiệp và người làm việc trong lĩnh vực marketing có thêm dữ liệu về thị trường này và phát triển các chiến lược marketing hiệu quả hơn để tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến.