Tóm tắt: Tác giả đưa ra một loạt các chiến lược và khuyến nghị tiềm năng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của cửa hàng tiện lợi.
Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.cs2@ftu.edu.vn