Tóm tắt: Tác giả hướng tới mục đích rút ra những bài học kinh nghiệm có thể áp dụng vào chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh hiện tại. Trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy thách thức và cạnh tranh, việc hiểu rõ cách ứng phó với khủng hoảng truyền thông là vô cùng quan trọng để củng cố giá trị và uy tín của doanh nghiệp.