Tóm tắt: Tác giả đánh giá tác động của sự hài lòng đối với doanh nghiệp áp dụng chuỗi cung ứng xanh trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đến ý định hành vi của khách hàng Gen Z. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm giúp các doanh nghiệp FMCG thúc đẩy ý định hành vi mua hàng của khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh.