Thư viện Đại học Ngoại thương Tp. HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng thế hệ gen Z đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin XB: Trường Đại học Ngoại thương, 2023

Mô tả vật lý: 90tr.

Tóm tắt: Tác giả đề xuất các giải pháp dựa trên kết quả nghiên cứu được nhằm giúp các doanh nghiệp cải thiện và nâng cấp chuỗi cửa hàng tiện lợi về khía cạnh chất lượng dịch vụ, từ đó phát triển lợi thế cạnh tranh, tạo sự hài lòng, sự tin tưởng từ khách hàng.

Từ khóa: chất lượng dịch vụ; cửa hàng tiện lợi

Chế độ xem
- Thân thiện
- Dublin core
104

Tìm kiếm thêm