Tóm tắt: Đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố đã xác định đến sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua sắm trên ứng dụng TMĐT TikTok Shop, tập trung vào nhóm khách hàng thuộc thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.cs2@ftu.edu.vn