Tóm tắt: Giới thiệu 101 kỹ năng giúp bạn thực hành và nâng cao các kỹ năng giao tiếp: Biết rõ điều mình muốn nói, kiểm soát sự sợ hãi, hãy ngừng nói để nghe, nghĩ kỹ trước khi nói, tin tưởng vào ý nghĩ của mình, nhắc lại những ý chính, tìm hiểu mong muốn của người nghe, giải thích những từ viết tắt, giảm thiểu sử dụng biệt ngữ...
Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.cs2@ftu.edu.vn