Tóm tắt: Tổng quan về cơ sở lý lý thuyết, khái niệm về hành vi mua hàng; Lý thuyết hành động hợp lý, thuyết hành vi có kế hoạch, hành vi hoạch định, mô hình chuẩn mực cá nhân; Các nghiên cứu thực nghiệm trong và ngoài nước liên quan; Phương pháp nghiên cứu định tính, định lượng, thống kê tần số, thống kê trung bình, kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach's Alpha,...