Tóm tắt: Cuốn sách cung cấp những lời khuyên thực tiễn để cải thiện hiệu suất thông qua việc xây dựng năng lực lãnh đạo thiên về trí tuệ xúc cảm. Cuốn sách cân bằng những lời khuyên thực tiễn với những dữ liệu khoa học mới nhất để gia tăng tính ứng dụng của chúng.