Tóm tắt: Cuốn sách gồm có 4 chương:
Chương 1: Thói quen KaiZen nâng cao năng suất công việc
Chương 2: Thói quen nâng cao năng lực tại nơi làm việc
Chương 3: Thói quen của tập thể nâng cao hiệu quả giao tiếp
Chương 4: Thói quen của cấp trên phát huy tối đa năng lực của nhân viên