Tóm tắt: Giới thiệu kiến thức cơ bản về dữ liệu và các phân tích liên quan; mã hoá dữ liệu cho SPSS, thiết lập cơ sở dữ liệu SPSS và nhập dữ liệu; phân tích độ tin cậy cronbach's alpha; thống kê mô tả: tần số, các phép đo khuynh hướng tập trung và minh hoạ dữ liệu bằng cách sử dụng đồ thị...